Condiciones Generales de Contratación

1. Identificación del prestador

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre el cliente y:

TRAMITIX IBERIA S.L.U.
CIF: B-88716725
Domicilio: C/ de la Tecnologia 17 bajos, 08840 Viladecans (Barcelona)
Sitio web: www.tramitix.es
Correo electrónico: info@tramitix.es

En adelante, TRAMITIX.

2. Objeto

El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular la contratación online de los servicios de apoyo y tramitación administrativa por cuenta de terceros ofrecidos por TRAMITIX a través de su sitio web y de su plataforma digital.

TRAMITIX presta servicios dirigidos a facilitar la preparación, presentación, seguimiento y tramitación de determinados expedientes administrativos ante organismos públicos, en base a la información y documentación facilitada por el cliente.

El cliente reconoce que determinados trámites administrativos pueden ser realizados directamente por el propio interesado ante la Administración Pública correspondiente, por sus propios medios, sin necesidad de contratar los servicios de TRAMITIX.

Los servicios de TRAMITIX consisten en aportar valor mediante la tramitación, soporte, revisión documental, organización del expediente, comunicación con el cliente y seguimiento del procedimiento contratado.

3. Naturaleza del servicio

TRAMITIX presta directamente servicios de apoyo y tramitación administrativa por cuenta de terceros ante organismos públicos.

TRAMITIX no tiene la condición de gestor administrativo, prestando servicios de apoyo y tramitación administrativa por cuenta de terceros. En aquellos supuestos en los que sea legalmente necesario, se solicitará expresamente el correspondiente apoderamiento.

La prestación del servicio constituye una obligación de medios y no de resultado. En consecuencia, TRAMITIX se compromete a actuar con diligencia profesional en la tramitación encomendada, pero no garantiza la obtención de una resolución favorable ni un resultado concreto, al depender estos de la Administración Pública competente, de la normativa aplicable, de la documentación aportada y de otros factores externos.

4. Servicios ofrecidos

TRAMITIX presta servicios de apoyo y tramitación administrativa por cuenta de terceros en relación con la preparación, gestión, presentación y seguimiento de expedientes administrativos ante organismos públicos.

Entre otros, TRAMITIX podrá prestar servicios relacionados con:

Inscripción, modificación o renovación en registros administrativos.
Tramitación de solicitudes, comunicaciones o declaraciones.
Gestión de expedientes administrativos empresariales o profesionales.
Tramitaciones relacionadas con empresas nacionales o extranjeras que operen en España.
Gestiones vinculadas al Registro de Empresas Acreditadas en el Sector de la Construcción (REA).
Tramitaciones relacionadas con el desplazamiento de trabajadores a España.
Cualquier otra tramitación administrativa que sea objeto de encargo por parte del cliente.

Los servicios concretos incluidos en cada contratación serán los indicados en el presupuesto, formulario de contratación, pantalla de compra o comunicación comercial aceptada por el cliente.

Cualquier actuación no incluida expresamente en el servicio contratado tendrá la consideración de servicio adicional, pudiendo ser objeto de presupuesto independiente.

5. Plataforma digital

TRAMITIX pone a disposición de los clientes una plataforma digital que permite, según el caso:

Solicitar información.
Contratar servicios online.
Aportar documentación.
Intercambiar comunicaciones con el equipo de TRAMITIX.
Consultar el estado del servicio contratado.
Acceder a documentación final relacionada con el servicio contratado.
Descargar facturas y justificantes, cuando estén disponibles.

El acceso a determinadas funcionalidades podrá requerir la creación de una cuenta de usuario.

El cliente será responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma, así como de cualquier uso que se realice de las mismas.

TRAMITIX no será responsable del uso indebido de la cuenta derivado de la negligencia, falta de diligencia o cesión no autorizada de las credenciales por parte del cliente.

6. Proceso de contratación

La contratación de los servicios se realizará a través de alguno de los siguientes medios:

A través del sitio web o plataforma de TRAMITIX.
Mediante aceptación de presupuesto o propuesta comercial.
A través de cualquier medio electrónico que permita dejar constancia de la aceptación por parte del cliente.

La relación contractual se entenderá perfeccionada desde el momento en que el cliente:

Acepte las condiciones del servicio, y
Realice el pago correspondiente, cuando sea exigible.

La aceptación podrá realizarse mediante la marcación de casillas, confirmaciones electrónicas, firma digital, pago del servicio o cualquier otro mecanismo válido en derecho. TRAMITIX podrá conservar evidencias de la contratación con fines probatorios, incluyendo datos de aceptación, comunicaciones y justificantes de pago.

7. Precio y forma de pago

Los precios de los servicios serán comunicados mediante presupuesto personalizado, formulario de contratación, ficha de servicio o pantalla de compra.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios no incluyen:

Impuestos aplicables.
Tasas administrativas.
Precios públicos.
Aranceles.
Gastos notariales, registrales o de terceros.
Traducciones juradas, apostillas, legalizaciones u otros servicios auxiliares.
Costes derivados de organismos públicos o entidades externas.

El pago del servicio será 100% anticipado. TRAMITIX no estará obligada a iniciar ninguna actuación hasta que el pago haya sido realizado correctamente y quede confirmado.

Si se produjera una incidencia en el pago, el expediente no será tramitado hasta que el cliente complete correctamente el abono del servicio.

Medios de pago

Los medios de pago admitidos por TRAMITIX son:

Tarjeta bancaria.
Transferencia bancaria.

TRAMITIX podrá incorporar en el futuro otros medios de pago que serán debidamente informados al cliente a través del sitio web o de la plataforma.

Pagos mediante tarjeta

Los pagos realizados mediante tarjeta bancaria se procesarán a través de proveedores especializados en servicios de pago que aplican las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente.

TRAMITIX no accede, almacena ni trata los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada por el cliente para efectuar el pago, siendo dichos datos gestionados directamente por el proveedor del servicio de pago conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

La ejecución de la operación podrá quedar sujeta a los sistemas de autenticación, validación y prevención de fraude establecidos por la entidad financiera o por el proveedor de servicios de pago correspondiente.

Prevención del fraude

TRAMITIX podrá suspender, rechazar o cancelar una contratación cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de medios de pago, suplantación de identidad o cualquier otra actuación que pueda suponer un riesgo para la seguridad de la operación o para los intereses legítimos de TRAMITIX o de terceros.

8. Tasas administrativas y gastos externos

En determinados procedimientos, la tramitación del expediente puede requerir el pago de tasas administrativas, precios públicos, aranceles o gastos externos establecidos por organismos oficiales o terceros.

Estas cantidades no están incluidas en el precio del servicio de TRAMITIX, salvo que se indique expresamente en el presupuesto.

El pago de dichas cantidades podrá realizarse de las siguientes formas:

a) Pago directo por el cliente

El cliente será responsable de realizar el pago en el plazo indicado y de facilitar a TRAMITIX el justificante correspondiente.

La falta de pago podrá implicar la paralización o imposibilidad de continuar con la tramitación del expediente.

b) Pago por TRAMITIX por cuenta del cliente

En aquellos casos en que TRAMITIX gestione el pago de una tasa, precio público o gasto externo en nombre del cliente, será necesaria la autorización previa del cliente.

El importe correspondiente deberá ser abonado previamente por el cliente o simultáneamente al pago del servicio.

En ningún caso TRAMITIX asumirá el coste de tasas administrativas, precios públicos, aranceles o gastos externos, que serán siempre a cargo del cliente.

TRAMITIX no será responsable de errores en el pago derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente.

9. Inicio del servicio

El servicio se considerará iniciado cuando, una vez aceptado el presupuesto o servicio y abonado el precio correspondiente, TRAMITIX haya realizado cualquiera de las siguientes actuaciones:

Análisis del caso.
Revisión de documentación.
Solicitud de documentación adicional.
Preparación de formularios.
Preparación de solicitudes.
Comunicación con el cliente sobre el expediente.
Comunicación con organismos públicos o terceros.
Alta o apertura interna del expediente.
Presentación de documentación.
Cualquier actuación orientada a la ejecución del servicio contratado.

10. Alcance del servicio

El servicio contratado incluirá únicamente las actuaciones expresamente descritas en el presupuesto, ficha de servicio, formulario de contratación o comunicación aceptada por el cliente.

Con carácter general, salvo indicación expresa, el servicio podrá incluir:

Revisión formal de la documentación aportada.
Preparación de solicitudes o formularios.
Ordenación del expediente.
Presentación ante organismos públicos, cuando proceda.
Seguimiento del estado del expediente.
Comunicación con el cliente.
Puesta a disposición de la documentación final disponible.

Salvo indicación expresa en contrario, el servicio no incluye, entre otros:

Asesoramiento jurídico individualizado.
Defensa jurídica.
Representación ante juzgados o tribunales.
Interposición de recursos administrativos o judiciales.
Presentación de alegaciones o escritos no incluidos en el servicio contratado.
Atención de requerimientos posteriores no incluidos.
Subsanaciones derivadas de errores imputables al cliente.
Traducciones juradas.
Apostillas o legalizaciones.
Actuaciones notariales o registrales.
Cualquier actuación no expresamente incluida en el presupuesto.

La atención de requerimientos, subsanaciones, recursos, alegaciones, incidencias posteriores o actuaciones adicionales derivadas del expediente podrá tener la consideración de servicio independiente y ser objeto de presupuesto adicional.

11. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente.
Aportar la documentación requerida en tiempo y forma.
Revisar la información facilitada antes de su envío.
Comunicar cualquier error detectado sin demora.
Atender las solicitudes de información adicional realizadas por TRAMITIX.
Mantener operativos sus canales de comunicación.
Revisar las comunicaciones enviadas por TRAMITIX.
Colaborar activamente en la correcta tramitación del expediente.
Abonar el precio del servicio, tasas y gastos externos que correspondan.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá afectar a la correcta ejecución del servicio y exonerará a TRAMITIX de cualquier responsabilidad derivada de dicho incumplimiento.

TRAMITIX no será responsable de la presentación fuera de plazo, archivo, denegación, paralización o retraso de trámites cuando la documentación o información necesaria no haya sido facilitada correctamente por el cliente.

12. Veracidad de la información y documentación

El cliente garantiza que toda la información y documentación facilitada a TRAMITIX es veraz, exacta, completa, actualizada y lícita.

El cliente será el único responsable de las consecuencias derivadas de datos incorrectos, incompletos, falsos, desactualizados o insuficientes.

TRAMITIX no tiene obligación de verificar de forma independiente la autenticidad, vigencia, suficiencia o exactitud material de la documentación aportada por el cliente, salvo en aquellos aspectos formales necesarios para la tramitación contratada.

El cliente mantendrá indemne a TRAMITIX frente a cualquier reclamación, sanción, perjuicio, coste o responsabilidad derivada de la información o documentación facilitada por el propio cliente.

13. Plazos

Los plazos de tramitación comunicados por TRAMITIX tendrán carácter orientativo, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Los plazos pueden depender, entre otros factores, de:

La correcta aportación de documentación por parte del cliente.
La disponibilidad de plataformas administrativas.
Los tiempos de respuesta de organismos públicos.
La existencia de requerimientos o subsanaciones.
Cambios normativos o de criterio administrativo.
Incidencias técnicas.
Actuaciones de terceros.
Períodos inhábiles, festivos o cierres administrativos.
Causas de fuerza mayor.

TRAMITIX no garantiza plazos de resolución de expedientes administrativos ni será responsable de retrasos imputables a organismos públicos, terceros o al propio cliente.

14. Derecho de desistimiento

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo legal de catorce (14) días naturales desde la contratación del servicio, salvo que concurra alguna excepción legalmente aplicable.

No obstante, el cliente acepta expresamente que TRAMITIX pueda iniciar la prestación del servicio una vez realizado el pago y antes de que finalice dicho plazo de desistimiento.

Si el cliente ejerciera el derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio, TRAMITIX podrá retener o reclamar la parte proporcional correspondiente a los trabajos efectivamente realizados, gastos incurridos, recursos empleados y actuaciones ya ejecutadas.

Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado con el consentimiento expreso del cliente antes de la finalización del plazo de desistimiento, el cliente perderá el derecho de desistimiento, conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

En servicios personalizados, tramitaciones con plazos administrativos perentorios, expedientes cuya utilidad se agote con su presentación, actuaciones ya presentadas ante organismos públicos o servicios adaptados específicamente a la información facilitada por el cliente, no procederá la devolución de las cantidades correspondientes a los trabajos ya realizados.

15. Cancelación por parte del cliente

El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio antes de su completa ejecución.

Si TRAMITIX no hubiera iniciado ninguna actuación, podrá procederse a la devolución de las cantidades abonadas, salvo gastos bancarios, comisiones o costes externos no recuperables.

Si TRAMITIX ya hubiera iniciado actuaciones, la devolución, en su caso, será minorada en función del trabajo realizado, recursos internos empleados, gastos incurridos y actuaciones ejecutadas hasta la fecha de solicitud de cancelación.

No procederá devolución alguna respecto de tasas administrativas, precios públicos, aranceles, servicios de terceros o gastos externos ya abonados o comprometidos.

Forma de devolución

Cuando proceda la devolución de cantidades al cliente, esta se realizará preferentemente utilizando el mismo medio de pago empleado para la contratación, salvo que las circunstancias del caso o un acuerdo expreso entre las partes justifiquen otro procedimiento.

16. Obligaciones posteriores del cliente

El cliente reconoce que la tramitación realizada puede generar obligaciones legales, administrativas, económicas, fiscales, laborales o documentales posteriores ante organismos públicos o terceros.

El cumplimiento de dichas obligaciones posteriores será responsabilidad exclusiva del cliente, salvo que contrate expresamente con TRAMITIX un servicio adicional que las incluya.

Entre otras, el cliente será responsable de:

Revisar notificaciones administrativas.
Atender requerimientos.
Mantener actualizados sus datos ante organismos públicos.
Renovar inscripciones, autorizaciones o certificados.
Cumplir obligaciones derivadas del expediente tramitado.
Conservar la documentación que le corresponda.
Comunicar a TRAMITIX cualquier incidencia relevante que afecte al expediente.

TRAMITIX no será responsable de consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del cliente de obligaciones posteriores a la finalización del servicio contratado.

17. Notificaciones administrativas

Salvo contratación expresa de un servicio específico de revisión o control de notificaciones, el cliente será responsable de la recepción, revisión, apertura y atención en plazo de las notificaciones, requerimientos y comunicaciones emitidas por Administraciones Públicas u organismos competentes.

TRAMITIX no será responsable de perjuicios derivados de la falta de revisión, apertura, comunicación o atención en plazo de notificaciones recibidas por el cliente.

Si el cliente recibe una notificación relacionada con un expediente tramitado por TRAMITIX, deberá comunicarlo de inmediato y facilitar copia completa de la misma para su valoración, en caso de que desee contratar actuaciones adicionales.

18. Actuaciones del cliente o de terceros

TRAMITIX no será responsable de actuaciones realizadas por el propio cliente o por terceros distintos de TRAMITIX en relación con el expediente contratado.

Si el cliente realiza actuaciones por su cuenta, modifica datos, presenta documentos, abre notificaciones, contesta requerimientos, contrata terceros o adopta decisiones sin comunicarlo previamente a TRAMITIX, asumirá íntegramente las consecuencias derivadas de dichas actuaciones.

TRAMITIX no responderá de errores, contradicciones, duplicidades, retrasos, sanciones o perjuicios derivados de actuaciones realizadas sin su conocimiento o intervención.

19. Limitación de responsabilidad

TRAMITIX no será responsable de:

Resoluciones desfavorables de organismos públicos, denegaciones, archivos o inadmisiones administrativas cuando no dependan de la gestión realizada por TRAMITIX.
Cambios normativos.
Cambios de criterio administrativo.
Retrasos imputables a Administraciones Públicas.
Fallos en sedes electrónicas o plataformas públicas.
Errores derivados de información del cliente o documentación incompleta, incorrecta o tardía.
Falta de pago de tasas o gastos externos.
Actuaciones de terceros.
Decisiones adoptadas por el cliente.
Incumplimiento de obligaciones posteriores por parte del cliente.
Daños derivados del uso indebido de la plataforma.
Fallos técnicos ajenos al control razonable de TRAMITIX.

En las relaciones con clientes profesionales o empresas, la responsabilidad se limitará al importe abonado y únicamente responderá por los daños directos y previsibles causados por una actuación imputable a TRAMITIX, dentro de los límites legalmente aplicables.

Quedan excluidos, en la medida permitida por la ley:

Daños indirectos.
Lucro cesante.
Pérdida de beneficios.
Pérdida de oportunidades.
Daños reputacionales.
Sanciones derivadas de incumplimientos del cliente.
Perjuicios derivados de información falsa, incompleta o tardía.

En cualquier caso, salvo dolo o negligencia grave judicialmente declarada, la responsabilidad máxima de TRAMITIX quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.

20. Servicios de terceros y sistemas externos

En determinados expedientes puede ser necesaria la intervención de terceros o el uso de sistemas externos, tales como:

Organismos públicos.
Sedes electrónicas.
Pasarelas de pago.
Servicios de certificación.
Traductores jurados.
Notarías.
Registros.
Entidades bancarias.
Proveedores tecnológicos.
Servicios de mensajería.
Plataformas administrativas.

TRAMITIX no será responsable de retrasos, errores, caídas, indisponibilidad, fallos, costes, decisiones o incidencias imputables a dichos terceros o sistemas externos.

21. Uso de la plataforma

El cliente se compromete a utilizar la plataforma de forma diligente, lícita y adecuada.

Queda prohibido:

Utilizar la plataforma con fines ilícitos.
Acceder a cuentas ajenas.
Compartir credenciales sin autorización.
Introducir virus, malware o código dañino.
Sobrecargar o alterar el funcionamiento de la plataforma.
Suplantar identidades.
Aportar documentación falsa o ilícita.
Utilizar la plataforma para fines distintos a los contratados.

TRAMITIX podrá suspender temporalmente o cancelar el acceso a la plataforma en caso de uso indebido, incumplimiento contractual, riesgo de seguridad, impago o infracción legal.

22. Disponibilidad y funcionamiento de la plataforma

TRAMITIX aplicará medidas razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.

No obstante, el cliente reconoce que la plataforma puede no estar libre de errores técnicos y que su disponibilidad puede verse afectada por:

Mantenimiento.
Actualizaciones.
Fallos técnicos.
Ciberincidentes.
Problemas de conectividad.
Fallos de proveedores.
Interrupciones de servicios de terceros.
Fuerza mayor.
Circunstancias ajenas al control razonable de TRAMITIX.

Las interrupciones temporales de la plataforma no generarán por sí solas derecho a indemnización, compensación o devolución, salvo que así lo establezca imperativamente la ley.

23. Conservación de documentación

El cliente será responsable de conservar copia de la documentación facilitada a través de la plataforma y de la documentación final puesta a su disposición.

TRAMITIX podrá conservar la documentación e información del expediente durante los plazos necesarios para la prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales, defensa frente a reclamaciones y conservación de evidencias contractuales.

TRAMITIX no garantiza el almacenamiento indefinido de la documentación en la plataforma.

Una vez finalizada la relación contractual, TRAMITIX podrá limitar, suspender o eliminar el acceso del cliente a la plataforma, sin perjuicio de la conservación de aquellos datos o documentos que deban mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente aplicables.

24. Comunicaciones

Las comunicaciones entre TRAMITIX y el cliente podrán realizarse a través de:

Plataforma digital.
Correo electrónico.
Formularios web.
Teléfono.
Otros canales habilitados expresamente.

El cliente será responsable de facilitar datos de contacto correctos y mantenerlos actualizados.

TRAMITIX no será responsable de comunicaciones no recibidas por el cliente cuando ello se deba a errores en los datos facilitados, problemas de correo electrónico, filtros antispam, cambios de dirección no comunicados o causas imputables al cliente o a terceros.

Las comunicaciones contractuales esenciales se remitirán preferentemente al correo electrónico facilitado por el cliente o a través de la plataforma.

25. Facturación

Una vez realizado el pago, TRAMITIX emitirá la correspondiente factura conforme a la normativa aplicable.

La factura podrá ser puesta a disposición del cliente en formato electrónico a través de la plataforma, correo electrónico u otro medio habilitado.

El cliente será responsable de facilitar datos fiscales correctos, completos y actualizados.

TRAMITIX no será responsable de errores en la factura derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

26. Confidencialidad

Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información no pública intercambiada durante la relación contractual.

Esta obligación se mantendrá incluso después de finalizada la prestación del servicio.

No tendrá consideración de información confidencial aquella que:

Sea de dominio público.
Deje de ser confidencial sin incumplimiento de la parte receptora.
Deba revelarse por obligación legal o requerimiento administrativo o judicial.
Sea necesaria para la correcta ejecución del servicio contratado.

TRAMITIX podrá comunicar información o documentación a organismos públicos, terceros proveedores o colaboradores cuando resulte necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento legal o la defensa de sus derechos.

27. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados por TRAMITIX con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios contratados y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el cliente puede consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web de TRAMITIX.

28. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, plataforma, textos, diseños, logotipos, marcas, software, elementos gráficos, estructura, documentación interna y demás elementos protegibles son titularidad de TRAMITIX o de terceros autorizados.

La contratación del servicio no otorga al cliente ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre dichos elementos.

El cliente no podrá copiar, reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente, ceder, licenciar, explotar o realizar ingeniería inversa sobre la plataforma o contenidos de TRAMITIX, salvo autorización expresa y por escrito.

29. Fuerza mayor

TRAMITIX no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias ajenas a su control razonable.

A título enunciativo, se considerarán causas de fuerza mayor:

Catástrofes naturales.
Pandemias.
Guerras.
Huelgas generales.
Fallos generalizados de telecomunicaciones.
Ciberataques.
Caídas de sedes electrónicas.
Interrupciones de servicios públicos.
Decisiones administrativas extraordinarias.
Cualquier otro acontecimiento imprevisible o inevitable.

Los plazos de prestación del servicio quedarán suspendidos durante el tiempo en que persista la causa de fuerza mayor.

30. Modificación de las condiciones

TRAMITIX podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, organizativos, comerciales o de mejora del servicio.

Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web o desde su comunicación al cliente, según proceda.

Las modificaciones no afectarán a servicios ya contratados, salvo que resulten necesarias por imperativo legal o que sean aceptadas expresamente por el cliente.

31. Procedimiento de reclamaciones

El cliente podrá dirigir quejas, incidencias o reclamaciones a TRAMITIX a través del correo electrónico habilitado a tal efecto: info@tramitix.es.

TRAMITIX analizará la reclamación y podrá solicitar al cliente información o documentación adicional para su correcta valoración.

Para que una reclamación relacionada con la prestación del servicio pueda ser valorada adecuadamente, el cliente deberá acreditar haber cumplido sus obligaciones de colaboración, pago, entrega documental y comunicación previstas en estas Condiciones Generales.

32. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, será de aplicación la normativa imperativa en materia de consumidores y usuarios, incluyendo las reglas de competencia judicial que correspondan.

Cuando el cliente actúe como empresario o profesional, las partes se someten, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales del domicilio de TRAMITIX.

33. Aceptación de las condiciones

La contratación de los servicios de TRAMITIX implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como del Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies publicados en el sitio web.

El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones antes de contratar el servicio.